سياسة الخصوصية — 10point8

تاريخ السريان: 24/10/2025

1) من نحن (المسؤول عن معالجة البيانات)

10point8 (“نحن”، “لنا”) تدير https://10point8.com (“الموقع”) لبيع مستحضرات التجميل ومنتجات العناية بالجمال. نحن نحدد أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال موقعنا وقنوات الدعم.

الاسم القانوني/التجاري: 10point8
العنوان: مصر الجيدية شارع محطة مترو الاهرام – بجوار متجر ميلاد رؤوف، الكوثر، الغردقة، مصر
البريد الإلكتروني: info@10point8.com
الهاتف: (+20) 01080096770
مسؤول حماية البيانات (إذا تم تعيينه): [الاسم، البريد الإلكتروني/رقم الهاتف]

2) النطاق

تغطي هذه السياسة البيانات الشخصية التي يتم جمعها عبر موقعنا، ودعم العملاء، وأدوات الإعلان والتحليل (مثل Meta/Facebook وGoogle وTikTok)، وبوابات الدفع الخارجية (مثل Paymob)، وشركاء الخدمات اللوجستية، ومزودي الخدمات السحابية/الاستضافة الذين نستخدمهم لتشغيل المتجر وتحسينه.

3) البيانات الشخصية التي نجمعها

الهوية والاتصال: الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف، الفواتير و الشحن العناوين.
الحساب: معرفات تسجيل الدخول (مخزنة بشكل آمن)، التفضيلات، قوائم الرغبات، سجل الطلبات.
المعاملات: معرفات الطلبات، العناصر، الإجماليات، طريقة الدفع (نحن لا نخزن أرقام البطاقات الكاملة/CVV/PIN).
الاستخدامات الفنية: عنوان IP، بيانات الجهاز/المتصفح، نظام التشغيل، عناوين URL المرجعية، الصفحات التي تمت مشاهدتها، معرفات الجلسة وملفات تعريف الارتباط/البيكسل.
التسويق والاتصالات: الاشتراك في النشرات الإخبارية، التفاعلات مع الحملات، التفاعل مع الإعلانات، الاستطلاعات/التعليقات.

4) كيف نجمع البيانات

مباشرة منك: الخروج، الحساب إنشاء، النماذج، خدمة العملاء خدمة.
تلقائيًا: من خلال ملفات تعريف الارتباط، والبكسلات، وSDKs، و التقنيات المماثلة التقنيات عندما تقوم بتصفح أو التفاعل مع الموقع .
من المعالجات التي تعمل نيابة عنا: بوابات الدفع، الشحن/اللوجستيات، التحليلات/الإعلانات، والخدمات السحابية.

5) الأسس القانونية

نحن نعالج البيانات الشخصية بناءً على: العقد (للوفاء بطلباتك الشخصية)، الموافقة (على سبيل المثال، ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتسويق/الإعلان)، الالتزام القانوني الالتزام (الإبلاغ عن الضرائب/المحاسبة/الاحتيال)، و المصالح المشروعة (الأمن، تحسين الخدمة، الأساسية التحليلية) حيث حقوقك حقوقك هي لا تتجاوز.

6) أغراض الاستخدام الاستخدام

توفير الطلبات ومعالجتها وتسليمها؛ إدارة المرتجعات والمبالغ المستردة.
توثيق المستخدمين؛ الحماية من الاحتيال وسوء الاستخدام؛ ضمان أمن الموقع وأمن الدفع.
دعم العملاء وإشعارات الطلبات/الشحن.
تحسين أداء الموقع، وكتالوج المنتجات، وتجربة المستخدم.
إرسال العروض والنشرات الإخبارية إذا قمت بالتسجيل (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).

7) الإعلانات ومكونات التتبع والتحليلات

نحن نستخدم إضافات وتتكاملات التتبع — بما في ذلك Meta (Facebook/Instagram) Pixel و Conversions API و Google Analytics 4 و Google Ads (Enhanced Conversions) — لاكتساب المزيد من العملاء من Facebook و Google ولتحسين جودة الإعلانات وملاءمتها. قد يشمل ذلك ما يلي:

تعيين/قراءة ملفات تعريف الارتباط أو بكسلات و جمع بيانات الجهاز/الاستخدام.
استخدام معرفات الطرف الأول المجزأة (مثل البريد الإلكتروني/الهاتف المجزأ) لمطابقة الجمهور وقياس التحويل.
إنتاج تقارير مجمعة أو مُعَدّلة لتقييم أداء الحملة.

نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية ولا نسمح للمنصات باستخدام بياناتك لأغراض التسويق المستقلة الخاصة بها.

الأطفال والبيانات الحساسة في الإعلانات: نحن لا نرسل إلى Business Tools أي بيانات نعلم أو من المعقول أن نعلم أنها من أو عن أفراد تقل أعمارهم عن 18 عامًا، ولا ندرج فئات البيانات الشخصية الحساسة. نحن نعتمد على الموافقة الصحيحة لاستخدام ملفات تعريف الارتباط الإعلانية ولا نستخدم سوى معرفات الطرف الأول المجزأة حيثما ينطبق ذلك.

8) الدفع عبر بوابات خارجية (Paymob) — عدم تخزين بيانات البطاقة

تتم معالجة المدفوعات عبر الإنترنت على بوابات دفع خارجية وآمنة (على سبيل المثال، Paymob). نحن لا نعالج أو نخزن أرقام بطاقات الدفع الكاملة أو رمز التحقق من البطاقة (CVV) أو رقم التعريف الشخصي (PIN) على خوادمنا. يتم جمع بيانات حامل البطاقة ومعالجتها مباشرة على أنظمة البوابة المتوافقة مع معيار PCI DSS.

لأغراض تفويض الدفع والأمن ومنع الاحتيال فقط، نشارك بيانات المستخدم الخاصة بك (مثل الاسم وتفاصيل الاتصال وعنوان الفواتير/الشحن وتفاصيل الطلب وإشارات المخاطر مثل معلومات IP/الجهاز) مع بوابة الدفع. قد تقوم البوابة بإجراء مصادقة 3-D Secure أو مصادقة مماثلة مع جهة الإصدار الخاصة بك. تقع مسؤولية أمن بيانات حامل البطاقة أثناء عملية الدفع على عاتق بوابة الدفع والبنك المصدر. نحن نظل مسؤولين عن طلبك، ودعم العملاء، والتنسيق مع البوابة الإلكترونية لحل أي مشكلات تتعلق بالدفع.

9) مشاركة البيانات وإفشاؤها (المعالجون فقط)

نحن نشارك البيانات الشخصية فقط مع مزودي الخدمات الذين يعملون نيابة عنا بموجب عقود ملزمة وسرية:

بوابات الدفع / مكافحة الاحتيال: تفويض وتسوية المدفوعات، وفحص المخاطر.
الشحن والخدمات اللوجستية: توصيل الطلبات وإدارة المرتجعات.
السحابة/الاستضافة وتكنولوجيا المعلومات: تشغيل الموقع وقواعد البيانات وتأمينها.
التحليلات والإعلانات: قياس الاستخدام وتقديم/تقييم الإعلانات كما هو موضح في القسم 7.
محترفون مستشارون / الامتثال القانوني: حيثما يقتضي ذلك بموجب القانون أو للدفاع عن المطالبات القانونية.

نحن لا نكشف عن بياناتك الشخصية لأي إلى أي طرف خارجي ثالث لأغراض تسويق خاصته a17> أغراض تسويقية أو تحديد الملفات الشخصية.

10) التحويلات الدولية

قد تتم بعض عمليات المعالجة خارج مصر (على سبيل المثال، مع مزودي خدمات السحابة أو الإعلانات/التحليلات). عندما يتم نقل البيانات دوليًا، نطبق إجراءات حماية مناسبة (مثل الحماية التعاقدية أو موافقتك الصريحة) لضمان مستوى حماية لا يقل عن المستوى المطلوب بموجب القانون المعمول به.

11) ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة

نحتفظ بملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة للحفاظ على تسجيل دخولك وتذكر تفضيلاتك وتحليل حركة المرور ومنع الاحتيال وتحسين أداء الإعلانات. يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط أو حذفها في متصفحك؛ وقد يؤثر تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط على وظائف الموقع.

ضروري للغاية: وظائف الدفع/الأساسية؛ الأمان.
وظيفية: التفضيلات (مثل اللغة/العملة).
التحليلات: GA4/القياس.
الإعلان: Meta/Google الإعلانات الأهمية و التحويل القياس.

الاحتفاظ النموذجي: تنتهي ملفات تعريف الارتباط للجلسة عند إغلاق المتصفح؛ وتستمر ملفات تعريف الارتباط الدائمة عمومًا لمدة تصل إلى 13 شهرًا ما لم يحدد متصفحك/منصتك فترة مختلفة.

12) الاحتفاظ

بيانات الحساب: بينما الحساب نشط ، فإنه حتى بعد a11> 5 سنوات بعد إغلاقها (أو أطول إذا اقتضى ذلك القانون).
الطلبات والفواتير: عادةً ما تكون من 5 إلى 10 سنوات لأغراض الضرائب/المحاسبة ومنع الاحتيال.
بيانات التسويق: حتى تقوم بإلغاء الاشتراك أو سحب الموافقة.
سجلات الأمان: عادةً 12-24 شهراً، أطول إذا كان ذلك ضرورياً لأغراض التحقيقات.

13) الأمن

نحن نستخدم تدابير إدارية وتقنية وتنظيمية مناسبة للمخاطر، بما في ذلك تشفير TLS/SSL، وضوابط الوصول، وأقل الامتيازات، والمراقبة، والمراجعات الدورية. على الرغم من عدم وجود طريقة آمنة بنسبة 100٪، نحن نعمل على منع واكتشاف و الاستجابة للحوادث بشكل فوري. إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون، سنقوم بإخطارك و الجهات التنظيمية و بأي مخالفة.

14) حقوقك

يمكنك: الوصول إلى بياناتك؛ طلب التصحيح أو الحذف أو النقل؛ الاعتراض على المعالجة أو تقييدها؛ وسحب الموافقة (على سبيل المثال، بالنسبة لملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتسويق/الإعلان). لممارسة حقوقك ، يرجى الاتصال info@10point8.com. سنرد في غضون المدة الزمنية المحددة قانونًا وقد نطلب إثبات هوية معقول.

15) خصوصية الأطفال (18+)

خدماتنا هي مخصصة للأفراد الذين تتراوح أعمارهم بين 18 وما فوقها وفوقها. نحن لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من القاصرين. عندما يتعلق الأمر ببيانات الأطفال، يتم التعامل معها على أنها بيانات شخصية حساسة وتتطلب موافقة قابلة للتحقق من أحد الوالدين أو الوصي القانوني وضمانات معززة وفقًا لما يقتضيه القانون. إذا علمنا أننا جمعنا مثل هذه البيانات دون الحصول على الموافقة المطلوبة، فسوف نقوم بحذفها على الفور.

16) اتخاذ القرارات الآلي

نحن لا نستخدم عملية اتخاذ قرارات آلية تنتج آثارًا قانونية أو آثارًا مهمة مماثلة. أي تخصيص (مثل التوصيات) غير تدخلي ويمكن تعطيله عند الطلب.

17) روابط الجهات الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو تطبيقات تابعة لأطراف ثالثة. نحن لسنا مسؤولين عن محتواها أو ممارساتها المتعلقة بالخصوصية؛ يرجى مراجعة سياساتها قبل تقديم أي بيانات شخصية.

18) الشكاوى و الاتصال

إذا كنت تعتقد أن حقوق الخصوصية الخاصة بك قد تم انتهاكها، يرجى الاتصال بنا أولاً على info@10point8.com. قد يكون لك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المختصة في ولايتك القضائية.

19) التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم دائمًا نشر أحدث إصدار هنا مع تاريخ سريان محدّث. سيتم الإعلان عن التغييرات الهامة على الموقع و/أو عبر البريد الإلكتروني قبل دخولها حيز التنفيذ.